это была просьба тех. отдела производителя дверей: снять замок и определить почему так случилось. На всякий случай взяли с собой новый корпус, который и пришлось установить. Дверь на гарантии, зачем ремонтировать, если не по вине пользователя, надо поставить новый. Ремонтировать это если бы давно стояла. А письмо и замок в тех. отдел, а они уже с импортером cisa разберутся. А нам новый замок предоставят, т.к. мы свой поставили.