Your browser doesn't support JavaScript, so you can't post here.
Опять проблема Эталон НЗТ
  1. #1
    Информация

    Член МАСОД

    Опять проблема Эталон НЗТ

    Снова всем привет!
    У меня новый человек в претензионном отделе, поэтому о всех проблемах по браку видимо узнаю в последнее время чаще. Либо постНовогодний синдром.
    Суть проблемы, заклинил 12 дней назад купленный замок Эталон НЗТ, клиент вызвал МЧС. Те открывают, клиент замок притащил, просит компенсировать услуги МЧС. Выяснили видимо был проворот, на корпусе явные потёртости от гаек, видимо корпус перетянули, так как сточена направляющая.Всё бы ничего но....
    Зараза замок когда повёрнут задвижка внизу (типа правильная установка), закрывается и не открывается на любом обороте. Если переворачиваем, то всё хорошо. Пружины , ЕСЛИ ПРАВИЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ДАВЯТ СНИЗУ НА СУВАЛЬДЫ. ГЕРИОН В ПАСПОРТЕ УКАЗЫВАЕТ НА УНИВЕРСАЛЬНОСТЬ ИЗДЕЛИЯ. ВОТ ТАК.

    Оффтоп

    Что может быть?
    Последний раз редактировалось LONAR; 22.01.2014 в 14:23.

  2. #2
    Информация

    Член МАСОД

    Re: Опять проблема Эталон НЗТ

    Ухты как круто, целый отдел по работе с претензиями . Завидно.
    Мне не нравится идея, что сувальды не работают из-за перевёртыша. У нас мало гериона, но из того как его помню - очень маловероятно. Я бы искала причину в центре направляющей под ключ. Установщики не сбили правильное позиционирование ключа? ПОдсознательно при открывании мы прижимаем ключ к нижней кромке отверстия, оттого и появляется эффект "так работает, так нет". А что с внутренней стороны? Ключ работает корректно?

  3. #3
    Информация

    Член МАСОД

    Re: Опять проблема Эталон НЗТ

    Игорь, сделайте гарантийный паспорт продавца, где пропишите условия гарантии. Про масло в цилиндрах, про затирания ригелей, про роль установки...

  4. Спасибо LONAR благодарит за это сообщение
  5. #4

    Re: Опять проблема Эталон НЗТ

    Оффтоп

  6. #5
    Информация

    Член МАСОД

    Re: Опять проблема Эталон НЗТ

    Оффтоп

  7. #6

    Re: Опять проблема Эталон НЗТ

    Оффтоп

  8. Спасибо Светлана благодарит за это сообщение
  9. #7
    Информация

    Член МАСОД

    Re: Опять проблема Эталон НЗТ

    Игорь, Герион то еще дерьмо, я его уже много лет не ставлю, даже на замену такого же, "10 лет без проблем работавшего" не соглашаюсь - только под письменное уведомление клиента с отказом от претензий по гарантии. Потому как клинят постоянно, надоели. И цена качеству напрочь не соответствует. Из отечественных более-менее Сенаты и Гардианы, хотя и с ними проблемы бывают. Вообще ощущение от отечественной продукции не але - год от года все хуже.
    МастерКлюч (masterkey911.ru) - Аварийное вскрытие дверей, сейфов, автомобилей в Улан-Удэ
    Аварийное вскрытие замков в Улан-Удэ (http://masterkey911.ru)

  10. #8

    Re: Опять проблема Эталон НЗТ

    А у меня на старой квартире стоял и проблем не было совсем. Повезло
    Только он большой и пустой внутри ))))

  11. #9
    Информация

    Член МАСОД

    Re: Опять проблема Эталон НЗТ

    Цитата Сообщение от Bragin-911 Посмотреть сообщение
    Из отечественных более-менее Сенаты и Гардианы, хотя и с ними проблемы бывают. Вообще ощущение от отечественной продукции не але - год от года все хуже.
    Ты имеешь в виду модели формата НЗТ >>>?

  12. #10
    Информация

    Член МАСОД

    Re: Опять проблема Эталон НЗТ

    Я имею ввиду всю их продукцию. Один плюс - честно пишут 2 класс, а качеством сроду не блистали. Наши дверники от них поэтому и отказались.
    МастерКлюч (masterkey911.ru) - Аварийное вскрытие дверей, сейфов, автомобилей в Улан-Удэ
    Аварийное вскрытие замков в Улан-Удэ (http://masterkey911.ru)

  13. #11
    Информация

    Член МАСОД

    Re: Опять проблема Эталон НЗТ

    Цитата Сообщение от Светлана Посмотреть сообщение
    Игорь, сделайте гарантийный паспорт продавца, где пропишите условия гарантии. Про масло в цилиндрах, про затирания ригелей, про роль установки...
    Может скинешь свой образец.

  14. #12
    Информация

    Член МАСОД

    Re: Опять проблема Эталон НЗТ

    Гериону количество посещений сайта резко подняли подняли

  15. #13
    Информация

    Член МАСОД

    Re: Опять проблема Эталон НЗТ

    У Гериона врезного под ручку изначально ущербная конструкция пружинами сувальд вниз, не ставлю, не меняю на такой же без снятия гарантий, просто стараюсь от этой фирмы подальше держаться
    Эталон.. как же

  16. #14
    Информация

    Член МАСОД

    Re: Опять проблема Эталон НЗТ

    Цитата Сообщение от LONAR Посмотреть сообщение
    Гериону количество посещений сайта резко подняли подняли
    Так красивый же сайт. Если бы открывались их ссылки "Посмотреть в 3D виде" в описаниях замков...
    Кстати, они пишут >>>, что вроде стали делать правые/левые замки? Это правда?

  17. #15
    Информация

    Член МАСОД

    Re: Опять проблема Эталон НЗТ

    Цитата Сообщение от LONAR Посмотреть сообщение
    Может скинешь свой образец.
    Позвонила, обещали сегодня передать. Постараюсь.

  18. #16
    Информация

    Член МАСОД

    Re: Опять проблема Эталон НЗТ

    Цитата Сообщение от Светлана Посмотреть сообщение
    Так красивый же сайт. Если бы открывались их ссылки "Посмотреть в 3D виде" в описаниях замков...
    Кстати, они пишут >>>, что вроде стали делать правые/левые замки? Это правда?
    Искренне надеюсь, я ставил их недоразумение накладное под ручку на банальной замене замка. переваривал защелку, чтобы перевернуть(да переваривал, сначала отрезал) на 20ти градусном морозе, злой был на етот пипец
    хорошая фирма Герион

  19. #17
    Информация

    Член МАСОД

    Re: Опять проблема Эталон НЗТ

    Цитата Сообщение от dima Посмотреть сообщение
    Искренне надеюсь, я ставил их недоразумение накладное под ручку на банальной замене замка. переваривал защелку, чтобы перевернуть(да переваривал, сначала отрезал) на 20ти градусном морозе, злой был на етот пипец
    хорошая фирма Герион
    Могу с Алексеем Земцовым познакомить, можешь на билде живьем отблагодарить.

  20. Спасибо Светлана благодарит за это сообщение
  21. #18
    Информация

    Член МАСОД

    Re: Опять проблема Эталон НЗТ

    Цитата Сообщение от LONAR Посмотреть сообщение
    Может скинешь свой образец.
    Сделала, выделила в новую тему >>>

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Пользователи, которые читали эту тему за последние 2 дня: 0

В данный момент нет участников для отображения в списке.

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Вход

Вход