Но если клиента что то не устраивает и у него сняли дверь, то ему вернут деньги либо поставят новую.Мне кажется, нужно быть осторожным с такими методами. Это может стать способом давления установщиков на заказчиков-"неэкстремистов", которых подавляющее большинство, и у которых действительно есть претензии. В твоём-то случае ты контролируешь ситуацию, и никогда так не сделаешь, если будешь видеть что неправ, а в случае большинства дверников есть "промежуточное звено" в виде установщиков.
Был случай Гардиан изменил цвет "баклажан" , тон стал другой, нас не известили. Клиент заказывает в магазине + свет в подъезде другой.Когда привезли вскрыли показали, всё хорошо. После установки клиент начинает истерить по поводу цвета и не подписание акта.Итог -10% от цены двери. В итоге надо два акта один на изделие второй на установку.Привезли открыли показали претензий по дверке нет? Подписали. Установили претензий нет? Подписали акт об установке.
Тут правда в законах проблема, продажа двери ЕНВД установка другое ЕНВД или УСН доставка соответственно тоже.Если акты по каждой операции, то соответственно дополнительный геморрой и налоги. Бывает правда другое, как идентифицировать заказчика и получателя двери, одно ли это лицо, платит деньги и получает продукт. Может выяснится , что в акте вообще не заказчик расписался и претензия обоснована, меня не было при получении двери. Как у коллег с этим дела обстоят?